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 Livraison de Chez TaiwanGun

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AuteurMessage
brandonleys



Masculin Messages : 16
Age : 22

MessageSujet: Livraison de Chez TaiwanGun   Sam 20 Déc - 1:11

Bonsoirs à tous , j'avais poster une commande sur http://www.taiwangun.com/ pour laquelle j'ai payer et qui c'est dérouler le 5 décembre, je venais à vous pour vous demandez votre avis sur un problème de livraison qui ma vraiment l'air bizarre car le colis est actuellement en retour vers l'expéditeur que puis-je faire ? Voici le suivi du colis pour une meilleure précision de la raison dont je ne comprends pas vraiment : https://tracking.dpd.de/cgi-bin/delistrack?pknr=13369300030345&typ=32&lang=fr

Merci à vous si vous trouvez une solution a mon problème qui commence réellement à m'inquiétez.
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JDavis
Skull's Fondateur
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Masculin Messages : 3733
Age : 39

MessageSujet: Re: Livraison de Chez TaiwanGun   Sam 20 Déc - 1:28

D'après ce que j'ai pu lire, il sont passé une fois mais il n'y a eu personne pour la réception de ton colis, mais ils n'ont pas su revenir par manque de place et de temps, c'est pour ça qu'il a été renvoyé.

Je pense que tu devrais prendre contact avec DPD et Taiwangun pour réglé ce litige.

Si tu prends contact avec eux par mail, fait bien des demandes de réception et de lecture de mail qui pourront servir de preuve en cas de non-résolution de ton problème.

Je ne vois pas d'autres solutions... désolé !

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brandonleys



Masculin Messages : 16
Age : 22

MessageSujet: Re: Livraison de Chez TaiwanGun   Sam 20 Déc - 1:31

Ok merci je vais toujours voir car sa m'inquiète vraiment.
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JDavis
Skull's Fondateur
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Masculin Messages : 3733
Age : 39

MessageSujet: Re: Livraison de Chez TaiwanGun   Sam 20 Déc - 1:41

Ne t'inquiète pas trop vite.

Fait un print de la page que tu nous as donné pour avoir des preuves, prend contact au plus vite pour ne pas laisser aller plus loin les choses, et je suis sûr que ton problème ce réglera vite si tu prends contact avec les deux société en même temps.
Ici, tu n'es pas en tord, c'est la société de transport qui n'a su réglé convenablement le problème et c'est au deux sociétés (vendeur et transport) à trouver la solution.
Sinon, Taiwangun te remboursera.
Et si tu as payé avec VISA ou Paypal, tu peux demander faire un litige auprès de leur service juridique et eux, s'il y a une garantie consommateur, ce feront une joie de te remboursé ta commande et d'attaqué en intérêt l'une des deux sociétés !

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brandonleys



Masculin Messages : 16
Age : 22

MessageSujet: Re: Livraison de Chez TaiwanGun   Sam 20 Déc - 1:49

J'ai tout payer par VISA et je viens à l'instant d'envoyer un mail en français comme en anglais a taiwan gun en leurs expliquant vite fais le problème avec le numéro de suivit la preuve de facture et le contrat de l'aeg et le numéro de commande qui suit avec, j'espère qu'il me répondront assez vite pour régler le soucis. 

J'ai penser aussi au capture d'écran du suivi en cas de problème également mais j'espère être rembourser si il ne trouve pas de solutions.
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MessageSujet: Re: Livraison de Chez TaiwanGun   

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Livraison de Chez TaiwanGun
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